FAQ

Com certeza! Nosso showroom na cidade de São Paulo/SP está de portas abertas para todos mediante agendamento prévio. Possuímos toda linha em formato universal e uma vasta gama de equipamentos diferentes para testar os nossos produtos (amplificadores, DACs, DAPs, etc). Sinta-se à vontade para também trazer seu equipamento e utilizá-lo no teste, ou comparar outros fones com os nossos. Para agendar sua visita, entre em contato conosco: contato@dreamfitmonitors.com ou (11) 95421-6391.

Para construir seu DreamFit personalizado, precisamos de um molde do seu canal auditivo. Nosso fonoaudiólogo injeta uma massa específica em cada ouvido para fazer um pré-molde instantâneo. Esse procedimento é utilizado mundialmente também para a confecção de aparelhos auditivos e é extremamente seguro, além de indolor.

Não é necessário vir até nosso showroom para tirar o pré-molde! Dispomos de uma lista (em constante expansão) de fonoaudiólogos parceiros de confiança nas principais cidades do Brasil. Basta pedir a confecção do seu pré-molde e enviar para nós. Este custo não está incluído no valor do monitor DreamFit e deverá ser providenciado pelo cliente. Entre em contato conosco para indicarmos onde aconselhamos tirar o pré-molde na sua cidade e quais os requisitos necessários.

Não há problema. Oferecemos também todos os nossos produtos com caixa em formato universal. O encaixe no ouvido de cada cliente é realizado com ponteiras removíveis, como qualquer outro fone universal no mercado. Alertamos, porém, que a experiência sonora pode diferir levemente e que uma caixa moldada é a melhor maneira de aproveitar seu DreamFit.

Nós temos uma vasta gama de acabamentos disponíveis tanto para a caixa (shell) quanto para o faceplate. Desde cores sólidas até acabamentos com madeiras selecionadas e especialmente tratadas. Entre em contato conosco para saber todos os acabamentos e valores adicionais.

A madeira estabilizada, antes de ser cortada para o faceplate, sofre um processo de tratamento para secar e tingir a peça. Uma bomba de vácuo é utilizada para remover toda umidade da madeira, ao mesmo tempo em que se insere um agente estabilizante, pigmentos e, eventualmente, outros produtos. O resultado é uma peça de madeira extremamente sólida, durável e tingida não só na superfície, mas dentro do bloco inteiro! O visual de cada peça é único e espetacular.

Já realizamos as ideias de vários clientes criativos que buscavam algo especial e único para o seu monitor. Se quiser algum acabamento fora do que já oferecemos, basta entrar em contato conosco para estudarmos a viabilidade do projeto. Lembramos também que o desenvolvimento e prototipagem da ideia aumenta o prazo de entrega e implica em custos adicionais.

Cada monitor DreamFit inclui um case, cabo de 120cm de cobre com banho em prata reforçado com kevlar e invólucro em teflon com plug 3.5mm TRS, adaptador 3.5mm para 6.35mm (P2 para P10) e ferramenta de limpeza. Consulte-nos para upgrade de estojo e cabos na sua compra.

O nosso trabalho é extremamente artesanal e somos perfeccionistas e meticulosos. Além disso, normalmente possuímos uma considerável fila de espera, portanto nossos prazos podem variar. Junto com a confirmação da encomenda você receberá uma estimativa de conclusão e envio do seu DreamFit, bem como imagens da produção ao longo do processo.

Enviamos por diversas modalidades, mas sempre muito bem embalado. Consulte-nos para orçar o envio de sua preferência.

Quebrou seu in-ear monitor e possui um show agendado? Possui alguma outra urgência? Entre em contato conosco. Já realizamos serviços de plantão para músicos em turnê, entre outras emergências hi-fi. É possível fabricar um monitor em prazo emergencial, a depender do modelo e das circunstâncias.

Os monitores in-ear moldados podem necessitar pequenos ajustes no fit na primeira utilização. É incomum, mas normal, seja por conforto ou falta de selo total do canal auditivo. Para entregas presenciais em São Paulo, já efetuamos na hora qualquer ajuste necessário. Se a compra for feita on-line, pode sempre enviar de volta seu DreamFit.

Acreditamos que um monitor não deve ser julgado apenas por gráficos e números. O gráfico de resposta de frequência não é um fator decisório para como o monitor vai soar. Nós fazemos essas medições, mas para calibrar e equalizar os dois lados do monitor. Estarmos sediados em São Paulo e termos um showroom nos permite não ceder à pressão comercial. Sempre vamos acreditar que basta ouvir uma vez para entender o que é um DreamFit!

Utilizamos mais de um fornecedor, mas outras informações são sigilo industrial nosso. De qualquer maneira, escolher um monitor pela marca de seus transdutores é equivocado. O que importa é o som!

Um monitor custom, além de ser extremamente mais confortável que um universal, oferece um grau muito maior de isolamento acústico. O uso de ponteiras no monitor universal causa alterações na resposta sonora, pois cada material de ponteira absorve frequências diferentes. Essa variação é eliminada com a caixa moldada de acrílico, que garante a entrega do som projetado por nós diretamente na profundidade certa do seu ouvido.

Não. Tudo depende do projeto, além da qualidade dos componentes escolhidos.

Não. Mesmo com os exatos mesmos drivers, monitores de fabricantes diferentes soam imensamente distintos. Posicionamento, crossover, circuito interno e design da caixa têm influência brutal no produto final.

Todos os nossos monitores in-ear utilizam conector 2 pin de 0.76mm para cabos, padrão mais comum do mercado.

Com certeza. Nossos monitores são compatíveis com qualquer cabo para IEM com conector 2 pin de 0.76mm.

Para limpar o corpo, utilize apenas um lenço de papel seco. Use a ferramenta de limpeza inclusa para remover acúmulo de cerúmen no bore. Não utilize água, álcool ou abrasivos. Não insira objetos na abertura do monitor.

Utilize o case incluso ou qualquer estojo que ofereça rigidez e absorção de impacto. Não deixe os monitores soltos em mochilas ou bolsos.

Sim. Todos os nossos monitores são construídos para resistir ao uso profissional e diário. Se você suar após um show, não guarde o monitor úmido na caixa imediatamente — seque com lenço de papel e aguarde antes de fechar o estojo.

Sim, são excelentes companheiros de viagem por isolarem o ruído ambiente.

Entre em contato conosco para possibilidades de reparo.

A orelha continua crescendo durante a vida, e mudanças de peso influenciam o canal auditivo. Temos várias soluções para ajustes pontuais. Entre em contato conosco.

Oferecemos garantia de 1 ano para componentes internos e 90 dias para cabos em todos os nossos monitores in-ear. Não nos responsabilizamos por erros grosseiros de utilização. Estamos sempre à disposição para sanar dúvidas sobre o uso seguro e adequado do seu DreamFit.

Para cabos, acessórios, remolde e demais serviços, oferecemos garantia de 90 dias (art. 26, inc. II, do CDC). A garantia do remolde abrange apenas caixa e fit, não os componentes reaproveitados. Modificações em monitores padrão (fora das configurações originais de fábrica) implicam em custos adicionais.

Sim, a DreamFit possui endorsers selecionados – artistas, produtores e pessoas de destaque que seguem as linhas e proposta da empresa. Trabalhamos com profissionais que genuinamente se identificam com nossos produtos e valores. Se você se encaixa nesse perfil, entre em contato com os nossos canais de contato.